2月28日，金鷹購(gòu)小程序首次上線(xiàn)直播功能，在未經(jīng)宣傳的情況下，單場(chǎng)觀看人數(shù)達(dá)1.4萬(wàn)人，銷(xiāo)售總額超10萬(wàn)元。

3月3日的第5日直播，累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)8萬(wàn)+，銷(xiāo)售總額突破200萬(wàn)，5天時(shí)間完成了20倍的銷(xiāo)售額逆襲，在3月6日共計(jì)31場(chǎng)的直播中，當(dāng)日累計(jì)在線(xiàn)觀看人數(shù)達(dá)14萬(wàn)人，銷(xiāo)售總額破400萬(wàn)，截止至3月7日，僅蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、SK-II三大品牌共計(jì)24場(chǎng)的直播中，合計(jì)銷(xiāo)售總額就達(dá)到了600萬(wàn)；

福建東百中心推出的“上直播看我造”秒殺專(zhuān)場(chǎng)，銷(xiāo)售總額突破了125萬(wàn)元，小程序的瀏覽量將近40萬(wàn)人次；

八佰伴全店線(xiàn)上商城銷(xiāo)售占比達(dá)13.6%，38節(jié)活動(dòng)期間線(xiàn)上小程序日均訪問(wèn)量達(dá)10萬(wàn)人次，環(huán)比增長(zhǎng)191%。

百貨直播看起來(lái)業(yè)績(jī)不俗，隨后更是CEO、店總紛紛上陣直播，數(shù)據(jù)也大都差強(qiáng)人意，不過(guò)也有業(yè)內(nèi)人士指出，化妝品一場(chǎng)直播銷(xiāo)售在30-50萬(wàn)元不等，服飾類(lèi)則在1-5萬(wàn)元，還要看客群經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

這就意味著百貨直播光鮮數(shù)據(jù)背后其實(shí)危機(jī)重重，如何在化妝品之外的領(lǐng)域發(fā)力，是百貨和品牌必須合理解決的難題。

除了選品問(wèn)題外，大部分百貨做直播其實(shí)還是做的會(huì)員生意，只是購(gòu)買(mǎi)渠道改變了，如何將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量、提高員工直播水平等等問(wèn)題都擺在百貨面前。

這也意味著直播雖然帶來(lái)紅利，但是關(guān)鍵點(diǎn)還在于商場(chǎng)未來(lái)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為未來(lái)百貨、購(gòu)物中心的主戰(zhàn)場(chǎng)依然還在線(xiàn)下，直播只能作為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

特別是從過(guò)去的上半年看，百貨直播并未衍生出新的玩法，依然是一季度在做的三種方式：

1、與品牌合作，通過(guò)直播帶貨推廣商品。

2、通過(guò)建立微信群、朋友圈等社交工具傳達(dá)信息，再通過(guò)紅包裂變、秒殺等方式吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。

3、傭金商品分銷(xiāo)返利，將顧客變成“員工”。

隨著線(xiàn)下全面復(fù)工，商場(chǎng)做直播的熱情似乎也正在削減。

“直播對(duì)零售店鋪來(lái)說(shuō)是暫時(shí)應(yīng)急手段，是品牌方營(yíng)銷(xiāo)的延伸，要想做深入，就得像銀泰那樣了解品牌方物流數(shù)據(jù)和商品調(diào)整協(xié)議權(quán)�！迸擞衩髦赋�。

“目前百貨店的波動(dòng)下降還會(huì)持續(xù)，品牌貨品跟不上，較小的不規(guī)范品牌商會(huì)繼續(xù)放棄經(jīng)營(yíng)，零售店臨時(shí)填補(bǔ)貨場(chǎng)空缺鋪位，暫時(shí)好看，但是不能救命，假設(shè)疫情在年底還是這樣維持，可能會(huì)給百貨店帶來(lái)毀滅災(zāi)難。百貨店自救方法，關(guān)鍵還是在業(yè)務(wù)渠道再造上創(chuàng)新，顛覆或者暫時(shí)做兩手準(zhǔn)備，產(chǎn)品組合必須向剛性需求轉(zhuǎn)移，簡(jiǎn)化或者臨時(shí)關(guān)掉選擇性商品，改變兒童娛樂(lè)等功能性空間，圍繞剛性需求組織產(chǎn)品，比如防護(hù)、日化、醫(yī)療保健等�！�

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